的《民生热线》节目中，江门市质量技能监督局党组书记、局长邵海增，食物监管科长卓茂金，特种设备科副科长肖剑，计量科负责人骆豪杰就日用消费品、家居产品、食物等的质量状况，电梯等特种设备的处理及保护，计量用具的运用和处理等问题，经过热线电话、短信途径与市民进行了直接交流。

  主持人：近几年以来，我市在产品质量监督查看中发现了哪些问题？食物存在的质量问题、法令督查发现的冒充伪劣问题、产品质量投诉问题都有哪些？

  答：近年来，我局不断加大出产企业产品质量的监督力度，站在顾客的态度上来感触产品质量安全，注重在监督查看中查找发现不合格产品，使得我市产品质量稳中有升。

  工业产品类市级监督查看不合格产品发现率为6.13%，从抽检状况来看，问题首要会集于水嘴（水龙头）和软体家具产品（如沙发、绷簧软床垫之类）。水嘴的不合格项目首要有管螺纹精度、冷热水标志、酸性盐雾实验、流量和冷热疲惫实验。软体家具首要不合格项目是甲醛释放量、产品标志。

  一是企业产品质量指标不契合规范要求或许达不到其标签上标明的产品等级要求；二是标签不合格：

  2、产品未标出产日期、厂址，配料表不全，配料不按参与量的递减顺序排列，净含量标示不规范。

  在法令打假过程中，咱们也发现食物包装标签不契合规则，食物添加剂违规添加等问题比较突出；别的，工业产品方面首要会集在灯饰产品未经认证私行出厂出售，内涵质量不契合强制性规范要求；运用未经查验或许查验不合格的特种设备，运用未获得答应出产的特种设备。

  而顾客的产品投诉也会集在对食物质量的投诉，还有触及特种设备方面，如未按规则申报挂号、或运用安全隐患的特种设备及计量欠量做弊等问题。

  答：针对上述不合格产品，我局依照相关法令法规，要求不合格产品出产企业查找原因，对不合格产品进行整改，问题严峻的责令企业停产整理并召回售出产品，并对其整改后的产品进行复查查验，复查合格后方能持续出产出售。与此一起，我局还采取了以下方法：一是树立了约谈准则。二是发挥职业协会效果。在协助企业严把质量关的一起处理企业本身展开困难，进步企业的产品质量水平。三是展开质量分析会。让企业知道其不合格的原因，本源在哪里，怎么整改。四是加强监管。假如产品质量严峻不合格，就进行严厉法令，并施行分类监管和列入“黑名单”准则。五是坚决撤销制假窝点，严厉冲击制售冒充伪劣产品，对涉嫌犯罪的坚决移交司法机关追查刑事职责。

  答：叉车是特种设备，叉车首先要查验合格，再装备操作人员和处理人员，组织操作人员和处理人员考证，树立相关的处理准则，再申报运用挂号，能够打电线了解详细状况。

  陈小姐：一家新的（食物包装塑料瓶）企业投入出产，出产产品需求实行什么样的规范。

  答：新办企业食物包装要契合国家GB7718规范的要求，具体内容比较多的，要仔细依照内容实行。食物包装塑料瓶要运用有食物包装QS证的。

  主持人：日用消费、家居产品、食物与市民的日常日子休戚相关，我市质监部分是怎么进行质量监控的？就现在状况来看，哪些产品出现的质量问题比较多，首要出现在哪个环节？出现什么特色？

  答：咱们质监部分对产品质量的监控，施行日常巡查、监督查看、认证认可、仪器检定、危险评价监测、质量警示、受理告发投诉并处理、归纳整治等准则方法对出产企业施行监控。对要点产品一起施行定时监督查验准则。

  从2013年的抽检状况来看，水嘴、灯饰、食物和软体家具等传统企业产品是咱们要点要重视和下大力气整治进步的职业。出产加工企业产品质量主体职责执行是关键环节。

  主持人：我市关于抄获的冒充伪劣产品是怎么处理的？怎么和全省各地质监部分联动进行区域性打假避免冒充伪劣商品流入我市？

  答：法令打假是遏止冒充伪劣产品的有用手法。我局关于抄获的冒充伪劣产品是严厉依照法令的规则来实行，法令规则要没收的，坚决没收，一般在每年的质量月进行环保毁掉，法令规则监督整改的，仔细监督执行整改。我省现在现已树立了区域性打假的作业机制，依据冒充伪劣商品产生的状况，在省质监局的领导下，在省市打假办的组织协调下，相关区域的质监局和部分会协同展开打假作业。

  主持人：现在我市关于查办出来的制假售假的企业，惩办方法是怎么样的？有什么方法能够根绝这些企业再犯？有没有和其他部分的信息通报机制联合查办制假售假？

  答：关于查办出来的制假售假的企业，特别是成心制假售假的，对这些企业，我局是坚持高压冲击态势的，一经查办均会从重处分，加大其违法本钱，让其不敢重犯；但也有一部份企业是因为对国家相关规则不清楚，不是成心地制假售假而被查办，对这部份企业，我局就坚持以教育为主，处分为辅，让企业清楚相关规则，自动不再制假售假。咱们还树立了区域打假协作机制，依据属地处理的准则，我局在行政法令过程中如发现违法行为产生在外地，均会及时通报当地监管部分处理，相同，外地监管部分发现违法行为产生在我市，也会将相关状况通报我局，有用地保护顾客权益和合法企业的权益。

  短信：楼下的库房常常见到有假酒瓶运进去，估量是假酒加工场，怎么告发并保证告发材料保密？

  答：市民有这方面的告发能够打12315（工商）、12365（质监），咱们两个部分会加强联络。流转环节如出售、仓储一般向工商投诉，出产加工环节则属质监部分处理。市的打假办也挂靠在质监部分，咱们能够组织协调处理。

  主持人：前段时刻在其他城市有传出电梯产生意外的事端，作为安全监督处理部分，关于锅炉、电梯等特种设备的处理及保护，我市现在的状况怎么，有相似的事例吗？我市在特种设备的运用上有什么薄弱环节？

  答：现在，我市在册特种设备有5.08万台。电梯的日常保护保养有必要由获得答应的设备、改造、修理单位或许电梯制作单位进行。电梯应当至少每15日进行一次清洁、光滑、调整和查看。2013年中开端，我局全面推进了电梯安全监管体制改革，根本理顺了我市电梯制作、设备、运用、处理等各环节权责联系，执行了“电梯运用处理权者”首负职责，树立起电梯事端职责险准则。2013年至今，江门市特种设备安全形势坚持平稳，没有产生列入核算规模的特种设备安全事端。

  在特种设备运用方面的薄弱环节首要是：部分企业主体职责意识不强，维保公司资质、才干良莠不齐，维保安全查看准则不执行，仍存在违章作业，运用超期未检特种设备，档案材料不行完善等状况。

  答：电梯中止不作业是电梯安全保护的一种方法，电梯有通风孔的，所以不会致窒。当电梯因停电或其它原因导致运转不正常的时分，乘客应保存冷静：

  1、乘客能够使用轿厢内操作控制面板上的应急对讲设备向楼宇值班人员求救。应急对讲设备坐落轿厢控制面板上方，是一个带有“报警电话”或“警铃”图样的按钮，按下按钮，即可与值班人员通线、若该按钮无人应对，乘客可拨打轿厢内粘贴的“

  维保电话”或轿厢铭牌上的“急修电话”，向专业修理人员求救。若电线，查询电梯维保单位、物业公司、公共救援组织等单位的电线、若轿厢内没有手机信号，或你的通讯东西失效，你可试着对门缝向外呼叫，若电梯门外有人经过，可帮你传递呼救信息。

  短信：楼宇的电梯包给某公司进行保护，但这间公司常常以要换配件为名向住户要钱，这些电梯保护公司有监管的吗？怎么监管？

  答：电梯的维保公司有必要依照国家的特种设备安全法和特种设备督查法令获得答应才干进行保护保养作业，依照国家的规则，维保公司每15

  质监局的别的一个功能是关于计量用具的监督和处理，现在在许多商场都有装备公秤，质监部分也常常查看商场商户的重量计量用具，那我市在计量用具的处理和监督方面，首要由有什么方法让顾客买东西的时分不会遭受短斤缺两呢？

  答：现在我局现已为全市206个集贸商场的一切交易结算用秤进行了免费检定，保证其示值精确。除此之外，还规则集贸商场有必要装备公平秤，以便利顾客复秤，对计量违法行为依法处理，保护商场计量次序，保证顾客的权益。下一步，我局还会在集贸商场、酒楼食市、超市、加油站等与市民休戚相关的职业中，选出口碑、处理都比较好的企业作为诚信计量演示单位，为顾客能安心消费供给最直接的信息。

  黄生（短信）：在新疆买了一块和田玉，不知是否A货，想问江门有没有这类检测组织？

  质监局的其间一个功能是处理企业产品规范存案、规范挂号作业，监督规范的贯彻实行；那我市质监局在推进企业规范化方面做了哪些作业？

  答:我局大力推进企业规范化，施行规范化战略促进当地工业的展开。一是辅导企业加大规范的研发力度，活跃主导或参与规范制修定，抢占职业制高点。现在全市企事业单位共主导或参与制修订国家规范84项，职业规范55项，当地规范49

  52项。二是大力推进有根底、有实力的企事业单位争夺承当相应的规范化技能委员会。现在我市企事业单位承当了1个国家级专业分会,3个省级TC（规范化技能）秘书处。三是推进企业选用国际规范和国外先进规范出产。至今，我局共协助全市297家企业的594个产品处理采标认可。四是进一步加强“创立规范化杰出行为企业”作业。全市共有40家企业顺畅经过 “规范化杰出行为企业”承认。五是农业规范化作业不断有新展开，先后成立了2个国家级规范化演示区3个省级规范化演示区。王女士（短信）：新会发现了一些含镉

  大米，能否把这些米的产地和出售的当地揭露，让市民防范。现在质监部分发现有问题的产品后，经过什么途径进行发布？答：咱们对江门市区大米出产企业进行了抽样查验，江门市有96家大米出产企业，都没有发现大米有镉超支的状况，至于报道说市道上有镉含量超支的大米都不是江门出产的，都是外面流进来。我市处理力度很大，总的来讲，大米的质量仍是能够定心的。市民想了解食物方面的质量问题，能够进入广东省食物药品监管局的网页，里边都有发布。

  张生（短信）：质监部分打假后发现的伪劣产品会怎么处理？进行焚毁的状况市民都是过后才知道，能否组织市民到现场观看、见证、监督？

  答：法令打假是咱们遏止伪劣产品产品的有用手法，咱们每年在质量月都组织一次焚毁，每次咱们都有告诉新闻媒体到现场。市民怎么想参与，能够经过新闻媒体了解时刻，并到现场观看。余小姐（短信）：自己的妈妈在路旁边摊档买了

  答：我局现已为集贸商场的一切交易结算用秤进行了免费检定，路旁边摊档的流动性大，不利于监管。各集贸商场都装备公平秤的，市民能够经过公平秤复秤，保护自己的权益。回家才发现的线这个投诉电话，咱们会依据其供给的头绪进行处理。市民最好赶快投诉。

  答：国家有一个检定的规程，比方电子秤的检测，作业人员会把砝码放在不同的点，依据规程记载数据，再依据公式核算秤有没有超差。检测后在夺目的当地贴有绿色合格标志，市民会留心秤有没有绿色合格标志。主持人：

  你们现在的对外服务窗口有哪些？市民遇到与你们功能部分相关的问题能够有哪些途径交流？

  答：依据市里的作业组织，我局在江门市行政服务中心设立了质监服务窗口，现在能够处理企业的组织组织代码证、特种设备注册挂号、计量规范用具核准等事务，市民假如需求处理以上事务能够拨打电线。其他事务能够登录我局门户网站了解状况，也能够致电3286208咨询，假如有产品质量问题告发投诉的，可致电12365。

  年现已过了一个季度了，关于余下三个季度的质量技能监督作业，我市的方针怎么？

  答：我局的整体作业思路：环绕全局、实行任务、科学公平、促进展开。一是拟定出台《江门市质监局2014年服务江门市经济展开质量和效益的方案》，在质量强市、规范化、安全监管、计量根底和公共检测服务途径等20个方面上找准着力点，增强质监功能对当地经济的支撑效果。二是充分使用江门市深化施行诚信企业绿卡方案，拟定了8条作业方法，加大力度扶持一批超10亿元的主干龙头企业。三是加强公共技能服务途径建造，特别是要进步我局现有一个国家中心、六个省站促进转型晋级的技能支撑才干，一起，也要在促进我市先进制作业、新能源、新材料及新兴工业的展开建造上发挥技能支撑效果。四是加强宣扬，结合党的大众路线教育实践活动，展开进